Wie die Quas GmbH den Genehmigungsprozess zwischen Leistungserbringern und über 50 Krankenkassen digitalisierte — von Fax und Post zu einer Plattform mit Echtzeit-Statusverfolgung und automatisiertem Workflow.
Ausgangslage: Der Genehmigungsprozess für Kostenvoranschläge im Gesundheitswesen lief zuvor überwiegend manuell und medienbruchbehaftet. Anträge wurden per Fax oder Post übermittelt, Rückmeldungen liefen verzögert ein, und der Bearbeitungsstatus war für die Beteiligten nur eingeschränkt nachvollziehbar. Die manuelle Erfassung von Patientendaten und Leistungspositionen erhöhte zusätzlich den Aufwand und das Fehlerrisiko. Eine digitale Lösung sollte die Bearbeitung strukturieren und transparenter machen.
Lösung: Entwickelt wurde eine Webanwendung für elektronische Kostenvoranschläge auf Basis von PHP und dem Zend Framework v2. Die Plattform ermöglicht die digitale Erfassung von Patientendaten und Leistungspositionen sowie die strukturierte Einreichung der Anträge. Eingaben werden vor dem Versand validiert und auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft. Über Schnittstellen wie REST und SOAP werden Anträge an angebundene Krankenkassen weitergeleitet. Ergänzend wurden eine Statusverfolgung, eine dokumentierte Vorgangshistorie, Zugriffskontrollen sowie Sicherheitsmechanismen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung umgesetzt.
Ergebnis: Die Plattform ersetzt den manuellen Einreichungsprozess durch einen digitalen Workflow. Anträge können strukturiert erfasst, geprüft und elektronisch weitergeleitet werden. Der Bearbeitungsstatus ist für die Beteiligten nachvollziehbar. Die Lösung unterstützt eine standardisierte und dokumentierte Abwicklung der Genehmigungsvorgänge.
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